sosial CRM på norsk
januar 9, 2013 Legg igjen en kommentar
Eric Qualman har oppdatert filmen om Social Media Revolution, og den er stadig like bra (sjølv om eg foretrekker soundtracket frå 2011-filmen. Men smaken er som baken, den er delt!) Enjoy!
september 4, 2012 Legg igjen en kommentar
ellenmoldskred-bloggen har blitt kraftig nedprioritert i den daglige tidsklemma. Ambisjonen om vekentlige oppdateringar har vore skrinlagt i fem månedar, men no er det på tide å tørke av støvet. Eit lass med inspirasjon kom susande i form av Tinteguri-bloggen.
Ein kjapp innføring i Tinteguri-bloggen (for deg som har levd under ein stein siste 4 veker), er HP sin feiande flotte Administrerande direktør, som med storm har fått minst millionvis av treff. Eit friskt pust er eit understatement. Ho slo til frå start ved å legge ut sin eigan jobbsøknad, og for dette fekk ho både ros og kritikk. Eg er sjølvsagt i den første kategorien, og er så glad for å få slikt eit tydeleg forbilde for ei kvinne på toppledarnivå.
Tinteguri hyller kraften i sosiale medier som den tredje største milepælen i den digitale revolusjonen, og ho deler og skriver med ein energi og ein motivasjon som smittar over på lesarane.
Der Tinteguri inspirerar meg mest er med sin store åpenheit. Først ved søknaden, eg synes dette er så modig. Så følger ho opp med å dele erfaringar frå NAV, og derretter rundar av med eitt innblikk frå familien. Eg følger bloggen hennar, så eg får ein epost med alle nye innlegg.
Eg var på Inspirasjonsdagen 2012 med Oda-Nettverk (her kan du lese referatet eg skreiv på odanettverk.no, http://odanettverk.no/nyheter/item/187-dere-er-alle-vinnere-inspirasjonsdagen-2012) og såg Anita Krohn Traaseth motta årets Oda-pris, ein hedersbetegnelse til jenter i IT-bransjen.
Eg var også på eit nettverkstreff hjå HP i sommar, og var så heldig å få helse på denne dynamiske ledaren (samstundes som me fekk servert deileg heimebakst frå HP-jentene). Ellen-Marie Bjerknes og eg har oppsummert møtet i eit sommarintervju http://odanettverk.no/nyheter/item/192-sommerintervju-med-oda-pris-vinneren-anita-krohn-traaseth)
Så, her er ellenmoldskred-bloggen tilbake, fullasta med inspirasjon direkte frå toppledaren i HP.
Takk for din inspirasjon og åpenheit, Anita!
mars 5, 2012 Legg igjen en kommentar
Facebook har startet omleggingen til Timeline for bedrifter. 29.februar ble det åpnet for å legge over til nye Timeline, og du har innen 30.mars på deg til å tilpasse siden, før alle sider blir automatisk konvertert.
Facebook har et interaktivt kurs med full gjennomgang av endringen.
http://www.learnfacebookpages.com/
This interactive course will help you use Facebook Pages to tell your story, express your identity, and connect with your audience.
Vel så god er stalelindblad.no sin fulle og fyldige gjennomgang: Hvordan bruke Facebook Timeline for bedrifter
http://www.stalelindblad.no/2012/03/facebook-timeline-for-bedrifter/
Eskedal var ute med den første artikkelen jeg så, og eg fin oversikt over pro’s og con’s med den nye løsningen
http://erikeskedal.com/2012/02/29/timeline-for-facebook-pages-er-her-fint-men-med-noen-utfordringer/
Sempro har også en god artikkel med 8 Viktige punkter for Facebook Timeline for bedrifter
http://www.sempro.no/blogg/1309/facebook/8-viktige-punkter-for-facebook-timeline-for-bedrifter/
Del gjerne din mening i kommentarfeltet!
januar 12, 2012 Legg igjen en kommentar
Idium er en norsk leverandør av nettløsninger, som tilbyr veiledning og produkter til web, apps og sosiale medier. Idium arrangerer seminarer med både en faglig del samt informasjon om seg selv og produktene deres.
Jeg var på frokostseminar om Facebook sammen med Silvia fra Fysiomoves (vi arbeider med Facebook strategi og planlegger lansering for Fysiomoves, men mer om dette i et senere innlegg).
Det var godt oppmøte, omtrent 400 deltakere. Presentasjonene holdt en god faglig kvalitet, samtidig som det var tilpasset publikum og målgruppe i form av folkelig og forståelig tilnærming. Jeg kan anbefale seminarene som en fin anleding til å få en innføring i de ulike sosiale medier temaene. Les mer om frokostseminarene her.
Her er noen utvalgte slides fra seminaret.
Idium / Sosiale medier
Idium gikk gjennom en tidslinje for sosiale medier, hva kanalen sosiale medier er, og hvorfor er den viktig.
Idium / Remi Padoins historie
Remi Padoin jobber i Idium. Han fortalte sin utradisjonelle historie om hvordan han brukte facebook og kjøpte annonser til verdi av ca 800 kroner for å sikre seg jobb i Idium. Hans foredrag var svært bra, og etterlatt inntrykk om POE, dvs Paid, Owned og Earned knyttet sammen med forfatteren Poe og flettet inn i egen historie var både engasjerende og effektivt.
Idium / Sentrale begreper
Som en del av innføring i hvordan bedrifter kan øke omsetning på facebook, tok Idium for seg sentrale begreper av hvordan bedrifter bygger opp sider ved å utnytte de muligheter som ligger i deres Facebookside både visuelt og innholdsmessig. Eksempel er ved å utnytte den plassen som er til rådighet for profilbilde kan man vise mer enn bare logo. Ved å publisere bilder eller film kan man få opp til tre ganger så stor oppmerksomhet som kun å publisere tekst.
Det ble også gjennomgått hvordan kan tjene penger på Facebook ved å redusere kostnader, bruke kanalen som en markedskanal, gjennomføre konverteringer fra kontaktinformasjon og kontaktskjema, samt mulig tilgjengeliggjøring for online shopping.
Idium / iFrame
Idiums produkt bygger mye på bruk av IFrame, som tilgjengeliggjør utvidet funksjonalitet til en Facebook-side. IFrame er å legge en webside inn i en annen webside, her rent spesifikt å legge kontaktskjema og mulighet for online shopping inn i Facebook.
Alt i alt et godt seminar for bedrifter i startgropen av sin sosiale medier oppstart. De eneste innvendingene jeg kan komme med er et ønske om informasjon om hvilke regler som gjelder på Facebook, og hvordan Facebook-plattformen er å forholde seg til, men jeg har full forståelse for at det ikke er relevant Idium sin produktinformasjonsdel, samt at jeg åå generelt grunnlag er noe skeptisk til utbredt bruk av 3-partsleverandører, da dette kan føre til unødvendige komplikasjoner.
Har du vært på seminar? Hva er dine tanker om 3. partsleverandører? Del gjerne dine innspill i kommentarfeltet.
desember 12, 2011 Legg igjen en kommentar
AIIM (Network for Intelligent Information Management) ved John Mancini har publisert en presentasjon om hvordan sosiale teknologier kan drive innovasjon fremover.
How can social technologies be used to drive processes and innovation?
Presentasjonen finnes også på Slideshare.
Et par høydepunkter fra presentasjonen
Engagement timeline
AIIM setter opp en tidslinje som viser hvordan utviklingen har gått fra mikrofilm og bildebehandling frem til nåtidens innhold og relasjonsarbeid.
Social integration into business
AIIM og Forrester viser ulike områder der sosial integrasjon bidrar inn i bedriften.
Wisdom of the crowd
57% i ung-segmentet mener at crowdsourcing, eller “dugnad” bidrar til å øke kvaliteten på informasjonen, mens kun 33% av den etablerte generasjonen mener det samme.
Networked gives higher margins
I følge AIIM og McKinsey vil de bedrifter som til høy grad bruker internett og sosial teknologi enten være markedsledende eller ha raskere vekst i markedet. De samme bedriftene vil utføre beslutninger på en måte som leder til høyrere marginer.
Hva er din erfaring med hvordan sosiale teknologier kan drive innovasjonen? Legg gjerne igjen en kommentar.
